Términos y Condiciones de Compra

XIMARO S.A.S. — CUIT 30-71806010-5

1. Quiénes somos

Este sitio web (ximaro.com.ar) es operado por XIMARO S.A.S., CUIT 30-71806010-5, IVA Responsable Inscripto, con domicilio comercial en Mendoza 1102, esquina José Colombres, San Miguel de Tucumán, provincia de Tucumán, Argentina.

Podés contactarnos por correo a [email protected], por WhatsApp al +54 9 3816 29-2066, o presencialmente en nuestro local de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 14:00.

2. Qué regula este documento

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y las compras que realices a través de él. Al hacer un pedido, confirmás que leíste y aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no realices la compra.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y se aplica a los pedidos realizados a partir de su publicación. Los pedidos ya confirmados se rigen por las condiciones vigentes al momento de la compra.

3. A quién le vendemos

Ximaro es un importador y mayorista orientado a revendedores, emprendedores y comercios.

• Venta mayorista: la primera compra requiere un mínimo de 10 productos surtidos o 3 celulares. A partir de la segunda compra no hay mínimo. Si pasás más de 3 meses sin comprar, podemos volver a solicitar una compra inicial.
• Venta minorista: se realiza únicamente de forma presencial en nuestro local.

Para operar como mayorista necesitás registrarte y proporcionar datos fiscales válidos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando los datos sean incorrectos o incompletos, cuando detectemos un uso indebido del sitio, o cuando no haya stock disponible.

4. Precios

• Todos los precios se publican en pesos argentinos e incluyen el IVA (21%).
• Los precios pueden modificarse sin aviso previo. El precio que se aplica es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Los precios mayoristas requieren estar registrado como cliente y pueden variar según la lista asignada a cada cliente.
• El precio publicado vale tanto para efectivo como para transferencia, salvo en celulares, que pagados por transferencia tienen un recargo del 3%.
• Si detectamos un error evidente de carga en un precio, te lo vamos a informar antes de avanzar con el pedido y vas a poder cancelarlo sin costo.

5. Stock y disponibilidad

El stock publicado se actualiza automáticamente, pero puede haber diferencias por ventas simultáneas en el local. Los pedidos realizados desde la web quedan sujetos a confirmación: nuestro equipo verifica stock, precios, datos, medio de pago y modalidad de entrega antes de darlos por cerrados. Si un producto no está disponible, un vendedor se comunica con vos. Nunca reemplazamos un producto ni modificamos un pedido sin tu autorización.

6. Formas de pago

Aceptamos efectivo, transferencia bancaria o virtual, tarjetas de crédito, dólares físicos (en buen estado; no recibimos billetes de cara chica, manchados o deteriorados, ni transferencias en dólares), USDT y créditos personales sujetos a aprobación de una plataforma externa. Algunos medios tienen recargos o condiciones especiales, que se informan antes de cerrar la operación.

El alias para transferir puede variar: pedí siempre los datos vigentes a nuestro equipo y verificá el titular. Una captura del comprobante permite identificar la operación, pero el pago se considera confirmado cuando verificamos el ingreso del dinero.

El pedido se prepara una vez acreditado el pago, salvo para clientes con cuenta corriente habilitada. Los pagos con tarjeta están sujetos a las condiciones y costos financieros de la plataforma de pago correspondiente.

7. Envíos y entregas

Trabajamos con estas modalidades:

• Retiro en el local: Mendoza 1102, San Miguel de Tucumán.
• Cadete propio: Gran San Miguel de Tucumán.
• Andreani: Tucumán y todo el país.
• Vía Cargo: todo el país.

Los plazos de entrega son estimados y dependen del transporte. No somos responsables por demoras del correo o de la empresa de transporte, aunque vamos a acompañarte en el reclamo.

El envío es sin cargo a partir de estos montos: $25.000 en el Gran San Miguel de Tucumán (con la compra hecha por la web y pagada por transferencia, con entregas martes y viernes por la tarde), $200.000 dentro de la provincia de Tucumán y $500.000 al resto del país, en ambos casos por Andreani. La bonificación cubre un bulto; los adicionales quedan a cargo del cliente.

Al recibir la mercadería revisá que los bultos estén en buen estado. Los reclamos por faltantes o daños de transporte deben hacerse dentro de las 48 horas de recibido el envío, con fotos del paquete.

8. Garantía

• Garantía general: 3 meses por defectos de fábrica, desde la fecha de compra.
• Bicicletas, ventiladores y productos de calefacción: 6 meses.
• La garantía cubre fallas de fabricación. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación por terceros no autorizados, ni el desgaste normal del producto.
• Para hacer uso de la garantía necesitás el comprobante de compra y el producto con sus accesorios y embalaje original en lo posible.
• Los productos con falla se reponen o reparan según disponibilidad. Cuando la reposición no es posible, se emite una nota de crédito.

9. Cambios y devoluciones

• Cambio inmediato: dentro de las 48 horas de la compra, si el producto está sin uso y en su empaque original.
• Producto que no se vendió: los clientes mayoristas pueden devolver mercadería que no lograron vender hasta un año después de la compra. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su caja original, todos sus accesorios y manuales, apto para volver a exhibirse, y con el comprobante de compra. El importe no se devuelve en efectivo: se reconoce como mercadería a favor, saldo a favor o nota de crédito, por el precio que se pagó originalmente.
• Derecho de arrepentimiento (compras online de consumidores finales): si comprás como consumidor final a distancia, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, devolviéndolo sin uso y en su empaque original, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Los costos de devolución en este caso son a nuestro cargo.

10. Facturación

Emitimos factura A y factura B por todas las operaciones. La facturación debe solicitarse antes de finalizar la operación para poder verificar los datos fiscales. Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su CUIT/CUIL y condición frente al IVA. Una vez emitida la factura, los datos fiscales no pueden modificarse. Te la enviamos por WhatsApp o correo electrónico.

11. Uso del sitio

El contenido del sitio (textos, imágenes, logos, catálogo) es propiedad de XIMARO S.A.S. o se usa con autorización. No está permitido copiarlo, reproducirlo ni utilizarlo con fines comerciales sin autorización escrita.

Está prohibido el uso de sistemas automatizados de extracción de datos (scraping), así como cualquier acción que afecte el funcionamiento del sitio.

12. Datos personales

Los datos que nos proporcionás se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, emitir facturas, coordinar envíos y mantenerte informado sobre productos y promociones. No los vendemos ni cedemos a terceros ajenos a la operación, salvo obligación legal.

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiendo a [email protected], conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de San Miguel de Tucumán, provincia de Tucumán, salvo que corresponda otra jurisdicción por tratarse de una relación de consumo.