Políticas de devolución y garantía
Conoce cuales son nuestras política de devolución y garantía para nuestros productos.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía a partir de la fecha de compra.
La garantía cubre fallas de fábrica o desperfectos técnicos.
No cubre daños ocasionados por golpes, humedad, uso indebido, manipulación incorrecta o intervención de terceros.
Para hacer uso de la garantía, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, con su embalaje original y la factura de compra.
¿Cómo gestiono la garantía?
El proceso es muy simple:
- Ingresá a nuestra página web.
- Accedé a la solapa de Garantías y creá un ticket de reclamo.
- Completá los datos solicitados y cargá la información del producto.
- A partir de ahí, podrás hacer el seguimiento en línea de tu caso gracias a nuestro sistema de Helpdesk.
¿Puedo cambiar un producto si me arrepiento de la compra?
Sí. Los cambios por arrepentimiento se pueden realizar dentro de los 30 días posteriores a la compra, únicamente en nuestro local.
El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con la factura de compra.
No se realizan devoluciones de dinero: el monto podrá utilizarse para cambiar por otro producto o se entregará una nota de crédito por el valor abonado.